◆问题答疑
1、怎样安装钱箱、小票打印机？
答：关闭计算机，将小票打印机的数据线插在计算机并口上，把钱箱的传输线接在小票打印机后的RJ11口上，连接好后，打开打印机开关，再打开计算机，启动远东软件，点击菜单“系统维护/自动填表设置”选“其他设置”选LPT口，即可开始使用。
2、软件远程为何连接不到服务器？
答：有多种情况。（1）可能连接数据库的信息不正确。（2）没有连通Internet。（3）没有按要求使用网络，如客户端虽然是单机连接服务器，但是通过局域网上网。
3、书店软件POS机零售如何挂帐？
答：双击“零售”界面的销售单号即弹出“挂帐”小窗口，可进行挂帐，销账及其它销售操作。
4、书店软件如何使用库存预警功能？
答：每一种图书可以在图书属性资料里设置安全库存的数量，系统将查询显示出目前库存中小于安全库存数量（低于安全库存预警线）的图书品种，在正常工作中，只要出库确定后，若库存小于预警线，系统会自动在屏幕上提示，每次开机系统也会自动提醒订货员订货进货。图书安全库存只要在"图书属性管理"里设置安全库存数量，软件会自动预警，无需操作。
5、本来正确的应收款、应付款突然找不到了？
答：一是您图书入库后修改或删除了“供应商信息”中的编号、名称信息。二是您图书售出后修改或删除了“客户信息”中的编号、名称信息。
6、书店软件如何退押金？
答: （1）在主菜单窗口单击"客户（会员）管理/交费管理"窗口。
（2）点击左边"查询"按钮，选择客户编号。
（3）需退还押金，填负数，右边押金总额显示框会自动减少数额。
（4）选择发生日期；填错可点击“重置”去除，重填；点击"确认收款”即完成。
7、已入库的图书为什么不能进行入库退货、销售、调拨等操作？
答：一是您图书入库后修改或删除了“图书属性资料”中的图书名称、ISBN、出版社信息。二 是您图书入库后修改或删除了“仓库定义”中相关仓库的信息。
8、POS收款机设置好后，操作员换班后为什么不能打印？
答：现在软件POS收款机的机制是各个操作员自己设置自己当班的设备，一次设置就有效，只要换操作员，给了零售权限，就可以自己设置。
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