安装座席适配器(电话连接计算机)
电话线与计算机连接适配器(带录音功能支持座席耳麦),是电话与计算机的连接设备,用来将电话与计算机连接起来,实现对电话的信令控制、语音存储、拨号、接收来电号码和双音频码;每一个座席需要安装一台;适配器采用USB接口,支持即插即用,支持热插拔,当适配器与计算机和电话连接完成后,再安装驱动程序。安装方法:
①安装适配器:先把电话线插在适配器的LINE口上,电话机插在适配器的PHONE口,然后将连接线一端插在适配器梯形口上,另一端USB插头插在计算机的USB口上,POW指示灯亮,若需要耳机和麦克可以把您的耳麦插头插入适配器的MIC和SPK口上;
②连接完成后要重新启动计算机,重新启动后系统提示“找到新硬件”,出现“添加新硬件”向导,按向导提示完成添加新硬件(见下图);
③点击“下一步”按钮,出现选项窗口,选“搜索设备的最新驱动程序(推荐)”;
④点击“下一步”按钮,出现选项窗口,选“CD-ROM驱动器”,插入光盘,点击“确定”按钮;
⑤点击“下一步”按钮,安装完后,点击“完成”按钮,适配器安装完成。