技术问题解疑   
1、怎样安装钱箱、小票打印机?
答:关闭计算机,将小票打印机的数据线插在计算机并口上,把钱箱的传输线接在小票打印机后的RJ11口上,连接好后,打开打印机开关,再打开计算机,启动远东软件,点击菜单“系统维护/自动填表设置”选“其他设置”选LPT口,即可开始使用。
2、软件远程为何连接不到服务器?
答:有多种情况。一、可能连接数据库的信息不正确。二、没有连通Internet。三、没有按要求使用网络,如客户端虽然是单机连接服务器,但是通过局域网上网。 
3、书店软件POS机零售如何挂帐?
答:双击“零售”界面的销售单号即弹出“挂帐”小窗口,可进行挂帐,销账及其它销售操作
4、书店软件如何使用库存预警功能?
答:每一种图书可以在图书属性资料里设置安全库存的数量,系统将查询显示出目前库存中小于安全库存数量(低于安全库存预警线)的图书品种,在正常工作中,只要出库确定后,若库存小于预警线,系统会自动在屏幕上提示,每次开机系统也会自动提醒订货员订货进货。图书安全库存只要在"图书属性管理"里设置安全库存数量,软件会自动预警,无需操作。 
5、本来正确的应收款、应付款突然找不到了?
答:一是您图书入库后修改或删除了“供应商信息”中的编号、名称信息。二是您图书售出后修改或删除了“客户信息”中的编号、名称信息。 
7、书店软件如何退押金?
 答:(1)在主菜单窗口单击"客户(会员)管理/交费管理"窗口。
(2)点击左边"查询"按钮,选择客户编号。
(3)需退还押金,填负数,右边押金总额显示框会自动减少数额。
(4)选择发生日期;填错可点击“重置”去除,重填;点击"确认收款”即完成。 
8、已入库的图书为什么不能进行入库退货、销售、调拨等操作?
答:一是您图书入库后修改或删除了“图书属性资料”中的图书名称、ISBN、出版社信息。二 是您图书入库后修改或删除了“仓库定义”中相关仓库的信息。
9、POS收款机设置好后,操作员换班后为什么不能打印?
答:现在软件POS收款机的机制是各个操作员自己设置自己当班的设备,一次设置就有效,只要换操作员,给了零售权限,就可以自己设置。

 

 

 

 

 

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周一至周五(节假日留人值班)9:00-17:00
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