授权许可与售后服务
呼叫中心与客户关系管理软件
呼叫中心与营销配送软件
企业CRM加工配送管理软件
商业订货配送管理软件
企业订货配送管理软件
书店(音像店)业务管理软件
书店业务管理软件英文版
图书馆管理软件
超市、百货店管理软件
小型超市、便利店管理软件
烟草(酒类)零售终端(门店)软件
家居用品店(折扣店)管理软件
汽车维修配件服务管理软件
汽车配件进销存管理软件
汽车用品(配件)超市管理软件
产品浏览
软件试用
购买流程
授权许可与售后
     软件的授权许可
    用户购买软件后,就能获得软件的授权许可,软件的授权许可是通过加密件和授权许可证来实现的,其光盘仅是软件附件,在试用软件时就可以得到,您如果购买了软件,包装盒内必须有加密件和授权许可证。加密件是一个像U盘一样的物品,长约6.5厘米,宽约1.8厘米,塑料外壳,打开帽是一个USB插头,没有这个物品就是您还没有购买软件,仅有光盘只能在一段时间内试用软件,若正式使用,会造成您的数据丢失或不准确;授权许可证是一张纸介的卡片,上面印有授权许可内容及条码编号;加密件和授权许可证是免费升级和享有售后服务及技术支持的凭证,也是合法用户的凭据;客服人员上门服务必须验证加密件和授权许可证,需要“远程服务”必须提供授权许可证编号,以便于客服人员在服务时查询客户档案。
     软件内部版本号与免费升级服务
    本公司自2005年之后实行终身免费升级,所以不再对用户升级情况进行登记;由于软件不断地升级,客户升级选择性更大,公司对每个用户使用的版本也不甚了解,所以用户要求免费升级和申请服务时必须提供内部版本号,使公司客服人员能够了解您现在所使用的软件版本,便于为您提供服务和给您发适合您升级的版本。内部版本号查看方法:进入系统“帮助”菜单的“关于”界面,界面上有内部版本号。
     软件加密件的安装方式
    软件安装完成,购买后包装盒内装有“加密件”和“授权许可证”的小塑料袋,取出加密件,把加密件插在计算机USB口上,启动软件,进入“系统维护”菜单,点击“测试”条目,系统提示“测试正常,找到加密件”,测试成功,加密件完成安装;如果提示“未找到加密件,请检查是否插好”,请您检查计算机上的USB口是否可用,如果重新插好和计算机的USB口的确完好而测试不成功,请与公司销售人员或代理商联系咨询。
     软件的售后服务
    ①电话服务:热线010-82901149,终生免费,响应及时,7×24小时提供服务;
    ②远程实时服务:QQ:834428570每天 9-22时通过QQ远程免费提供技术支持;
    ③电子信箱服务:终生免费,4-8小时内响应,工作日9-17时提供服务;
    ④售后安装培训:购买软件后,可以安排免费上门安装培训,每站点1人次,超过人数按每人50元收费,超过1次以后上门安装培训按每次收费100元(外埠由客户负担差旅费);
    ⑤售后上门服务:1个工作日内给予安排答复,自购买之日起一年内不超过3次免费上门服务,自购买之日起超过一年和一年内超过3次的上门服务,每次收费100元(外埠由客户负担差旅费)。
     软件产品及附件损坏、丢失、补换的规定
    ①加密件丢失:等于丢失软件产品,不能补换,应按现行软件全价重新购买;
    ②加密件损坏:应先寄回旧(坏)加密件,经开发中心确认后,按每个50元成本费,特快邮寄费20元总计70元汇入公司指定账号,公司收到汇款后,方可更换新加密件;
    ③授权许可证丢失或损毁:应用QQ或E-mail发来购买发票或收据,经公司查询档案核实后通知用户,按30元成本费,特快邮寄费20元,总计50元汇入公司指定账号,公司收到汇款后,给予补发;
    ④产品盘丢失或损毁:请写明版本号,按10元成本费,特快邮寄费20元,总计30元汇入公司指定账号,公司收到汇款后,给予补发。