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 1、电话电脑适配器

      

      主要用途:电话与计算机连接设备,电话电脑适配器是电话语音格式变换的设备,用来将电话与电脑连接起来,实现对电话的信令控制、语音存储、拨号、接收来电号码和双音频码。可以实现电话软件拨号、来电弹屏等功能。带USB接口的PC或与之兼容的台式电脑、笔记本电脑或超小型笔记本电脑。
      主要用途:
      为政府、企事业单位的电话联络提供自动化服务,客户来电时自动弹屏显示客户资料及业务联系记录、电话录音、电话营销,根据电子通讯簿自动外拨电话、记录电话通话清单等。
      功能描述:
      1、外线振铃检测,并联话机的摘挂机检测。
      2、能够自动完成模拟线外拔电话过程,如摘机、挂机、拨号等。
      3、主叫信息(Caller ID)接收功能,自动识别并支持DTMF和FSK两种国际标准格式的来电信息。适用于中国、美国及欧洲等国际上大部分地区。
      性能特点
      1、支持USB1.1/2.0总线
      符合USB1.1/2.0协议,即插即用,支持热插拔,支持便携应用,无需外接电源,安装方便。USB主控制器要求,UHCI 通用主控制器接口,OHCI 开放主控制器接口。
      2、具备电话线接口
      采用RJ11接口直接连接电话线,无需外置接线盒,连接更为方便可靠,减少故障。
      3、支持通用标准接口耳麦
      采用即插即用的耳麦插口,方便随时插拔更换耳麦。
      4、支持操作系统
      操作系统要求Windows 98/Me/2000/XP/2003/VISTA。
 2、Q208呼叫中心交换机(2外线8分机)

      系统配置:基本配置为2外线8分机,不可扩展
      重      量:1.0kg
      尺      寸:230mm(长)*160mm(宽)*40mm

      具体功能:
      ◆ 配接1部英文显示专用话机,实现专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。
      ◆ 内置内、外线来电显示功能,内线来电显示制式选用DTMF制式,外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式,分机安装来电显示的话机后均可实现来电显示功能,来电号码可进行多次转接不丢失。并可实现同时5部普通分机同时来电显示,方便在多处进行来电查询。
      ◆ 多级服务等级限制:服务等级有多个等级,有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等,可以灵活控制分机的打出,使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级。
      ◆ 自动路由功能 :可设置两种国内、国际型无帐号IP。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公司节省大量长途费用。
      ◆ 话务排队功能,用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听,缩短呼叫的等待时间,使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会,特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。
      ◆ 内置两段自录型电脑话务员,方便用户在不同工作模式时使用。第一段为:您好,请直拨分机号,查号请拨0;第二段为:分机正忙,请改拨其它分机号码;拨错号码或无人接答情况下自动播放第一段。
      ◆ 2-4位弹性编码,分机字头为1/2/8开头。
      ◆ 可外接音乐源,通过标准的音频接口即可实现个性化背景音乐。
 3、824型呼叫中心交换机(8外线32分机)

      基本配置:4外线16分机,可扩容至8外线32分机
      产品重量:9kg

      ◆ 可配接4部专用话机(英文显示),专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控外线和内线的使用状况。
      ◆ 话务排队功能,用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听,缩短呼叫的等待时间,使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会,特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。
      ◆ 支持5部分机同时显示来电的功能,方便用户在不同的位置即时查看到来电信息,更加智能化。
      ◆自动经济线路,当用户拨打长途时,不需再拨烦琐的接入号,系统即可自动走经济线路,方便操作,最大限度的节省用户的话费。且改善了汇线通也能设置走自动经济线路。
      ◆ 内置内、外线来电显示功能,内线来电显示制式选用DTMF制式,外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式,分机安装来电显示的话机后都可实现来电显示功能,来电号码可进行多次转接,用不丢失。
      ◆ 多级服务等级限制:服务等级有多个等级,有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等,可以灵活控制分机的打出,使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。
      ◆ 32组随身密码 :为了控制话费的支出,可以给每个员工设定随身密码,随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话,而话费记录在该随身密码上,随身密码可以设置等级和预设话费。
      ◆ 内置三段自录型电脑话务员,方便用户在不同工作模式时使用。第一段为:您好,请直拨分机号,查号请拨0;第二段为:分机正忙,请改拨其它分机号码;第三段为:分机无人接听,请改拨其它分机
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